So erreichst du uns
- E-Mail: klantenservice@thelabelshow.nl, wir antworten innerhalb eines Werktags.
- Telefon: +31 85 050 95 74
Hast du schon bestellt? Dann schick am besten gleich deine Bestellnummer mit, dann können wir schneller helfen. Deine Bestellung verfolgen und deinen Korrekturabzug freigeben kannst du auch direkt in deinem Kundenkonto.
Anschrift
Refresh Commerce B.V., Oostergoweg 1-4, 9101 PL Dokkum, Niederlande
Alle Unternehmensangaben findest du im Impressum.
Häufige Fragen
Wie lange dauert es, bis meine Aufkleber da sind?
Im Standard 4 bis 7 Werktage nach deiner Freigabe des Korrekturabzugs. Mit Express sind es 2 bis 3 Werktage bei weißem Vinyl und 3 bis 5 Werktage bei allen anderen Materialien. Die Zeit läuft ab deiner Freigabe, nicht ab der Bestellung. Wer schnell freigibt, bekommt seine Etiketten also auch schneller.
Was kostet der Versand nach Deutschland?
Nichts: Der Versand nach Deutschland ist kostenlos. Alle Preise verstehen sich inklusive 19 % MwSt. Mehr dazu unter Versand und Zahlung.
Wie kann ich bezahlen?
Mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder als Privatkunde mit Klarna. Geschäftskunden können auch auf Rechnung bestellen, zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Die Details stehen unter Versand und Zahlung.
Ich bestelle für mein Unternehmen. Wie läuft das mit der Umsatzsteuer?
Gibst du beim Bestellen deine gültige USt-IdNr. an, rechnen wir als niederländisches Unternehmen ohne deutsche MwSt. ab (Reverse-Charge-Verfahren). Ohne USt-IdNr. berechnen wir 19 % MwSt.
Ab welcher Menge kann ich bestellen?
Etiketten auf Rolle gibt es ab 100 Stück, einzelne Aufkleber und Stickerbogen ab 250 Stück. Magnetaufkleber kannst du schon ab 1 Stück bestellen. Je höher die Stückzahl, desto günstiger wird jeder einzelne Aufkleber.
Bekomme ich vor dem Druck etwas zu sehen?
Ja, immer. Zu jeder Bestellung bekommst du einen kostenlosen digitalen Korrekturabzug. Gedruckt wird erst nach deiner Freigabe.
Kann ich eine eigene Form bekommen?
Ja. Neben rund und rechteckig schneiden wir deine Aufkleber auch genau entlang der Kontur deines Motivs. Der Konturschnitt kostet einmalig € 10, teure Stanzwerkzeuge brauchst du dafür nicht.
Wie groß dürfen Etiketten auf Rolle sein?
Auf Rolle drucken wir bis 25 cm Breite und Höhe. Brauchst du größere Aufkleber, wähle einzelne Aufkleber, die gehen bis 100 cm.
Ich habe noch keine druckfertige Datei.
Du kannst trotzdem schon bestellen und die Datei später im Kundenkonto hochladen. Was eine gute Datei ausmacht, steht bei den Druckdaten. Soll jemand für dich gestalten, schau dir unseren Gestaltungsservice an.
Mit meiner Lieferung stimmt etwas nicht.
Das tut uns leid. Melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Bestellnummer und Fotos. Wir drucken kostenlos neu oder erstatten dir den Betrag. So funktioniert unsere Qualitätsgarantie.