Datenschutzerklärung

Stand: 8. Oktober 2026

Bei The Label Show gehen wir sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um. Wir verwenden sie nur, soweit dies erforderlich ist, und halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nachfolgend erfahren Sie, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Refresh Commerce B.V. (Handelsname The Label Show), Oostergoweg 1-4, 9101 PL Dokkum, Niederlande, eingetragen bei der Kamer van Koophandel unter der Nummer 84303662.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail an klantenservice@thelabelshow.nl oder telefonisch unter +31 85 050 95 74.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift.
• Unternehmensdaten bei geschäftlichen Bestellungen: Firmenname und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
• Bestelldaten: bestellte Produkte, Ihre Designs und Druckdateien, Korrekturabzüge, Anmerkungen und Ihre Bestellhistorie.
• Zahlungsdaten: die gewählte Zahlungsart und ob die Zahlung erfolgreich war. Ihre Bank- oder Kartendaten sehen wir nicht, diese verarbeitet unser Zahlungsdienstleister.
• Nachrichten: was Sie uns per E-Mail, Telefon oder über die Formulare auf der Website mitteilen.
• Nutzungsdaten: technische Daten Ihres Besuchs, zum Beispiel IP-Adresse, Browser, Gerät und aufgerufene Seiten. Daten für Statistik und Werbung erheben wir nur mit Ihrer Einwilligung (siehe Abschnitt 6).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Ausführung Ihrer Bestellung: Prüfung Ihres Designs, Erstellung des Korrekturabzugs, Druck, Lieferung und Kommunikation zu Ihrer Bestellung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Ihr Kundenkonto: damit Sie Bestellungen verfolgen, Korrekturabzüge freigeben und einfach nachbestellen können. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Rechnungen und Buchhaltung: Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung, insbesondere steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Beantwortung von Anfragen und Angebotsanfragen: Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse, Ihnen gut weiterzuhelfen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Erinnerungen zur Nachbestellung: Wenn Sie bereits bei uns bestellt haben, senden wir Ihnen gelegentlich eine E-Mail, wenn Ihr Vorrat an Aufklebern voraussichtlich zur Neige geht. Wir verwenden dafür nur die E-Mail-Adresse, die Sie uns bei Ihrer Bestellung genannt haben, und nur für Werbung für eigene ähnliche Produkte. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG). Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder E-Mail.
• Erinnerung an Ihren Warenkorb: Geben Sie beim Bezahlvorgang Ihre E-Mail-Adresse ein, schließen die Bestellung aber nicht ab, speichern wir Ihren Warenkorb und senden Ihnen höchstens drei Erinnerungen, damit Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben. Dasselbe gilt, wenn Sie über den Hinweis auf der Produktseite selbst darum bitten. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) beziehungsweise Ihre Anfrage. Abmelden können Sie sich mit einem Klick unten in jeder E-Mail.
• Verbesserung der Website und Werbung: mit Statistik- und Marketing-Diensten, nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG).
• Bereitstellung und Sicherheit der Website: Beim Aufruf der Website verarbeiten unsere Server technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs und die aufgerufene Seite. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für den Abschluss und die Ausführung eines Vertrags benötigen wir die im Bestellformular als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben. Ohne diese Angaben können wir Ihre Bestellung nicht ausführen.

4. Empfänger Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir zur Ausführung Ihrer Bestellung oder für den Betrieb der Website benötigen. Mit diesen Dienstleistern haben wir, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) geschlossen.

• Produktionspartner: Einen Teil unserer Bestellungen lassen wir von sorgfältig ausgewählten Partnern drucken, weiterverarbeiten oder versenden. Sie erhalten nur, was dafür nötig ist: Ihr Design und die Spezifikationen Ihrer Bestellung und, wenn sie Ihr Paket direkt versenden, auch Ihren Namen und Ihre Lieferadresse.
• Mollie B.V. (Amsterdam, Niederlande): Abwicklung der Zahlungen. Je nach gewählter Zahlungsart werden Zahlungsdaten auch an den jeweiligen Anbieter (zum Beispiel PayPal, Klarna oder Ihr Kartenherausgeber) übermittelt, der sie in eigener Verantwortung verarbeitet.
• Versanddienstleister (zum Beispiel PostNL und DHL, über MyParcel): Zustellung Ihres Pakets.
• Hosting und Speicherung: Die Website wird bei Sevalla auf Servern in den Niederlanden (Eemshaven) betrieben. Ihr Kundenkonto, Ihre Bestellungen und Ihre Dateien speichern wir bei Supabase in einem Rechenzentrum in Zürich, Schweiz. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, sie bietet also ein angemessenes Datenschutzniveau.
• E-Mail-Versand (Resend): Versand von Bestellbestätigungen, Korrekturabzügen und Erinnerungen.
• Buchhaltung (Visma): Rechnungen und Buchführung.
• Statistik und Werbung (Google, Microsoft, Ahrefs): nur mit Ihrer Einwilligung, siehe Abschnitt 6.

5. Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums oder können Daten dorthin übermitteln, insbesondere in die USA. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (für die USA: EU-US Data Privacy Framework, soweit der Empfänger zertifiziert ist) oder geeigneter Garantien wie der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO).

6. Cookies, Statistik und Einwilligungsverwaltung

Notwendige Cookies und Speicher

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit die Website funktioniert, zum Beispiel um Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet zu halten. Ihren Warenkorb und die gewählte Zahlungsart speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers. Dafür ist keine Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Einwilligungsverwaltung mit Cookiebot

Für die Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir Cookiebot (Usercentrics A/S, Dänemark). Cookiebot speichert Ihre Auswahl in einem Cookie und protokolliert die Einwilligung. Rechtsgrundlage: unsere rechtliche Verpflichtung zum Nachweis von Einwilligungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Über die Cookie-Einstellungen können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen.

Google Tag Manager, Google Analytics 4 und Google Ads

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Dienste der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Der Google Tag Manager verwaltet die Einbindung von Statistik- und Werbediensten auf unserer Website und wird über einen eigenen Tagging-Server geladen. Google Analytics 4 hilft uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden. Google Ads nutzen wir, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen. Solange Sie nicht eingewilligt haben, setzen diese Dienste keine Statistik- oder Werbecookies (Google Consent Mode). Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden (siehe Abschnitt 5).

Microsoft Clarity

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland), um mit Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zu sehen, wie Besucher unsere Seiten nutzen, und die Website zu verbessern. Ohne Ihre Einwilligung setzt Clarity keine Cookies. Daten können an Microsoft Corporation in den USA übermittelt werden (siehe Abschnitt 5).

Ahrefs Web Analytics

Für Reichweitenstatistiken nutzen wir Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Singapur). Wir setzen diesen Dienst nur mit Ihrer Einwilligung ein.

Rechtsgrundlage und Widerruf

Rechtsgrundlage für Statistik- und Marketing-Dienste ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website. Cookies können Sie außerdem in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

7. Speicherdauer

• Bestellungen und Rechnungen: 7 Jahre, entsprechend der niederländischen steuerrechtlichen Aufbewahrungspflicht.
• Ihre Designs und freigegebenen Korrekturabzüge: bis 2 Jahre nach Ihrer letzten Bestellung, damit Sie einfach nachbestellen können. Bestellen Sie erneut, beginnt die Frist neu. Möchten Sie, dass wir sie früher löschen? Teilen Sie es uns mit.
• Frühere Versionen eines Korrekturabzugs: 90 Tage.
• Versandetiketten: 90 Tage.
• Gespeicherte Warenkörbe: höchstens 30 Tage.
• Hochgeladene Designs ohne Bestellung: höchstens 30 Tage, danach löschen wir sie automatisch.
• Nachrichten und Angebotsanfragen: höchstens 2 Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern sie nicht zu einer Bestellung gehören.
• Ihr Kundenkonto: bis Sie die Löschung verlangen. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, bewahren wir danach nur noch für unsere Buchhaltung auf.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (https). Ihre Designs und Korrekturabzüge liegen in einem geschützten Speicher, auf den nur Mitarbeiter zugreifen können, die ihn für ihre Arbeit benötigen. Die Anmeldung im Kundenkonto erfolgt mit einem Einmalcode per E-Mail, ohne Passwort.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit, also Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung, etwa für Nachbestell-Erinnerungen, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung schaut immer ein Mensch aus unserem Team mit.

Senden Sie Ihr Anliegen an klantenservice@thelabelshow.nl. Wir antworten innerhalb eines Monats. Um sicherzugehen, dass die Anfrage von Ihnen stammt, können wir Sie bitten, sich zu identifizieren.

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden, sprechen Sie uns gern zuerst an. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die niederländische Autoriteit Persoonsgegevens. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Wohnorts oder Arbeitsplatzes wenden, in Deutschland also an die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn es nötig ist, zum Beispiel wenn wir einen neuen Dienst einsetzen. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.